페이북은 비씨카드 기반 간편결제 플랫폼으로 결제·쇼핑·여행·골프 등 생활 서비스를 제공하며 서비스별 전문 고객센터를 운영합니다. 페이북 결제 전용번호와 운영시간, 여행·골프·쇼핑 별도 상담 라인, 비씨카드 연계 지원, 상담 전 준비 팁 등을 아래에서 상세히 안내드리며 빠른 문제 해결을 돕겠습니다. 필요한 서비스 번호를 미리 저장하시기 바랍니다.
📞 페이북 결제 고객센터 상담입니다
페이북 결제 관련 문의는 1577-3033으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 앱·웹 결제 오류, 비밀번호 재설정, 인증 실패, 결제 내역 확인 등을 처리합니다. 전화 연결 시 ARS 1번 결제 상담 선택으로 상담원 배정되며 평균 대기 2분입니다. 해외 결제는 별도 02-950-8510으로 국내 평일 9~18시, 해외 24시간 이용 가능합니다. 상담 시 카드번호 뒷자리 6자리와 결제일시 준비하면 처리 속도 3배 빨라집니다.
결제 실패 시 거래번호와 오류 코드 스크린샷을 메모하며 상담원이 실시간 시스템 조회로 즉시 해결합니다. 비밀번호 5회 오류 시 임시 정지되므로 사전 문의 필수입니다. 자동결제 해지나 예약 결제 변경도 이 라인 처리되며 문자 안내 후 확인 가능합니다. 주말 문의는 홈페이지 1:1 채팅으로 대체 운영됩니다.
상담 종료 후 문자 요약 발송으로 기록 보관 편리합니다.
- 1577-3033 평일09:00~18:00 결제오류·비번
- ARS1번 대기2분 카드번호6자리
- 해외02-950-8510 24시간 거래번호
- 스크린 오류코드 문자요약
- 주말 채팅 자동결제 해지
✈️ 여행·공연 서비스 전용 상담입니다
페이북 여행 문의는 1566-7977로 항공·호텔 예약 변경, 취소 환불, 멤버십 포인트 확인을 평일 9~18시 처리합니다. 공연 예매는 1577-4388로 주중 9~20시, 토요일 10~19시, 일요일·공휴일 10~18시 운영되며 티켓 재발행·좌석 변경 가능합니다. 상담 시 예약번호와 이용자명 제시하면 실시간 예약 시스템 조회됩니다. 취소 수수료는 예약 7일 전 100% 환불 기준이며 상담원이 정확 계산해 안내합니다.
여행 패키지 변경 시 항공사 연동 확인 필수이며 공연은 현장 수령 안내 받으세요. 포인트 미적용 시 즉시 정정되며 연회비 면제 문의도 가능합니다. 주말 공연 문의는 연장 운영으로 편리합니다.
- 여행1566-7977 평일9~18시 예약변경
- 공연1577-4388 주중20시 주말연장
- 예약번호 이용자명 환불100% 7일전
- 포인트정정 연회비면제 현장수령
🏌️ 골프·쇼핑 서비스 고객센터입니다
페이북 골프 문의는 1566-6578로 평일 9~18시 골프장 예약, 멤버십 등록, 티타임 변경을 지원하며 쇼핑은 1566-0388로 배송·취소·교환·반품 처리합니다. 골프 상담 시 회원번호와 예약일시 입력으로 대기장소 변경 가능하며 쇼핑은 주문번호로 추적 조회됩니다. 골프 레슨 취소는 48시간 전 무료이며 쇼핑 반품은 7일 내 가능합니다. 양 서비스 공휴일 휴무이나 온라인 채팅 대체합니다.
골프 포인트 적립 오류나 쇼핑 쿠폰 미적용 시 즉시 수정되며 상담원이 물류 시스템 연동 확인합니다. 멤버십 등급 업그레이드 문의도 가능합니다.
- 골프1566-6578 예약 멤버십 티타임
- 쇼핑1566-0388 주문번호 반품7일
- 레슨48시간 무료 쿠폰 수정
- 등급업 물류연동 온라인채팅
💳 비씨카드·바로카드 연계 지원입니다
페이북 기반 비씨카드 종합상담은 1588-4000 평일 9~18시, 분실신고 1588-4515 24시간, 해외 +82-2-950-8600입니다. 바로카드는 1899-7771 평일 9~18시, 시각장애인 1899-2869 운영됩니다. 카드 연동 결제 문제나 한도 상향은 비씨카드 상담으로 처리되며 페이북 포인트 전환도 가능합니다. 분실 시 즉시 정지 후 재발급 안내받으세요.
해외 부정사용 신고는 24시간 대응되며 카드 잠금 해제 문의 편리합니다.
- 비씨1588-4000 분실4515 해외950-8600
- 바로1899-7771 장애2869
- 한도상향 포인트전환 재발급
- 부정사용24시간 잠금해제
📋 상담 전 준비와 팁입니다
상담 전 거래·예약번호, 카드번호 뒷자리, 오류 스크린샷, 이용일시를 메모하며 “1577-3033 결제번호 PB123456 오류 문의” 명확 전달하세요. 녹음 앱 실행과 문자 확인 요청으로 기록 확보합니다. 복합 문의 시 우선순위 결제→서비스 순으로 진행하며 평일 오전 10시 연결 추천합니다. 홈페이지 1:1 문의 병행으로 대기 최소화하세요.
상담 5분 내 핵심 해결되며 반복 문의 시 이전 상담번호 알려주세요.
- 거래번호 카드6자리 스크린 메모
- 녹음 문자확인 오전10시
- 우선순위 1:1 병행 5분해결
- 이전번호 반복 최소화
페이북 고객센터는 서비스별 전문 번호로 1577-3033 결제부터 1566-6578 골프까지 상담하세요. 거래번호 준비로 신속 해결하시기 바랍니다.
Leave a Reply